Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9999

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
i9999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này trực tiếp. Hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách i9999 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không phải chỉ là mã hóa — đó là cách chúng tôi xử lý từng bước trong vòng đời dữ liệu của bạn. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi yêu cầu xóa tài khoản, mỗi điểm chạm đều có quy trình rõ ràng.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Thông tin tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động gửi yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều yêu cầu xác minh tài khoản trước. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi ai đó biết email của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Mật khẩu ví, mã PIN và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi trang.

Không, trừ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng với bất kỳ bên nào khác.

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường. Nếu có hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.

Trang liên quan

i9999 Vietnam Trang Giới Thiệu Câu hỏi Đăng ký Về chúng tôi