Chúng tôi ở đây khi bạn cần

Bước xác nhận danh tính người dùng trước khi xử lý rút tiền. Thường bao gồm kiểm tra số điện thoại và ví điện tử đã đăng ký khớp với thông tin tài khoản.

Mã xác thực một lần gửi về số điện thoại của bạn. Dùng để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch quan trọng, có hiệu lực trong vài phút sau khi nhận.

Yêu cầu của bạn đã được ghi nhận và đang trong hàng chờ xử lý. Thông thường áp dụng cho giao dịch rút tiền hoặc yêu cầu xác minh ví đang chờ kiểm tra.

Know Your người dùng – quy trình xác minh danh tính người dùng. Thường yêu cầu cung cấp thông tin cơ bản để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu

Danh sách các lần nạp và rút tiền đã thực hiện trên tài khoản, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái. Hữu ích khi bạn cần báo cáo sự cố giao dịch với hỗ trợ.

Ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã được đăng ký và xác minh gắn với tài khoản của bạn. Chỉ ví đã liên kết mới dùng được để rút tiền.